よくある質問（FAQ)

A. ゲームを始めるためには / 質問一覧

A. ゲームを始めるためには / 回答

Q01 フォームから問い合わせた場合、返答はどのくらいでもらえますか？
A01 原則として、ご返答は１～３営業日以内とさせていただいております。
ただしお問い合わせ頂いた内容によっては、その限りではございません。
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Q02 NikQを始めるにはどうしたらよいのですか？
A02 『NikQ』をプレイいただく為には会員登録が必要となります。
会員登録、基本プレイ料金は無料となります。
「会員登録」バナー等よりQonline会員登録ページへ移動し、Q IDを取得ください。
※会員登録時に記載されている「オンラインゲーム利用規約」をご確認の上、ご登録ください。
会員登録が終了しましたらこちらのページの手順に従い、当ページよりNikQへのログインを行ってください。
これで準備は完了です。
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Q03 NikQをプレイするにはお金がかかりますか？
A03 NikQの基本プレイ料金は無料です。
ゲーム内の「NPモール」でのアイテム購入にはQonlineページからニクキューポイントの購入が必要になります。
ニクキューポイントの購入方法についてはこちらのページをご覧ください。
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Q04 クライアントプログラムをダウンロード、インストールするにはどうしたらよいのですか？
A04 NikQはFalshゲームのため、クライアントのダウンロードやインストールは必要ありません。
→動作環境について詳しくはこちらのページを参照ください。
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Q05 NikQへのプレイはどのようにすればいいですか？
A05 Qonlineへの会員登録が完了しましたら、当ページの「GameStart」ボタンをクリックすればゲームが開始されます。
詳しくは当サイト内のこちらのページをご覧ください。
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Q06 NikQをプレイする為に何が必要ですか？
A06 インターネット回線と動作環境を満たしたパソコンが必要です。
動作環境につきましては動作環境ページ、もしくは下記FAQをご参照ください。
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Q07 NikQをプレイする為に必要なPCスペックを教えてください。
A07 NikQに必要な環境は下記の通りとなります。

■推奨動作環境
対応OS ： Windows XP 日本語版
CPU ： Pentium4　1.5GHz以上
メインメモリ ： 512MB以上
ディスプレイ解像度 ： 800x600以上
入力機器 ： キーボード・マウス（ホイール付き）
通信環境 ： xDSL以上(インターネットへの常時接続が可能な環境)
ブラウザ ： InternetExplorer 6.0以上
FlashPlayer ： Adobe Flash Player 9以上

※上記、動作環境は目安となります。動作を保証するものではございません。

上記以外のOS、ブラウザでの起動、動作を確認しておりますが、一部環境におきましては正常な動作がされない場合がございますのでご注意ください。
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Q08 自分のパソコンのマシンスペックを確認する方法はありますか？
A08

デスクトップ左下の
「スタートボタン」⇒「プログラム」⇒「アクセサリ」⇒「システムツール」⇒「システム情報」より
開いたウィンドウの「ツール」⇒「DirectX診断ツール」を選択。
DirectX診断ツールにおいて、お客様がお使いになられているパソコンのスペックを確認することができます。
※「スタートボタン」⇒ 「ファイル名を指定して実行(R)」を選択⇒実行するリソース名に「dxdiag」と入力し、「OK」ボタンを選択することでもDirectX診断ツールが起動します。

InternetExplorer　のバージョン確認は、ブラウザメニュー「ヘルプ」→「バージョン情報」よりご確認ください。
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Q09 Adobe Flash Playerの最新版はどこから入手するのですか？
A09

以下ページよりダウンロードをしてください。

Adobe Flash Playerダウンロードページは下記よりご確認ください。
■Adobe Flash Playerのインストール
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
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Q10 「Adobe Flash Player」のバージョンを調べる方法を教えてください。
A10 Adobe Flash Player のバージョン確認を行う場合は、以下のURLへアクセスください。
■Adobe Flash Player のバージョンテスト
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm
※Adobe Flash Player6以上が必要となります。
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Q11 海外からの接続についてもサポートがありますか？
A11 NikQは日本国内のみのサービスとなっております。
海外からの接続に対するサポートは行っておりません。
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Q12 長期間プレイしないとキャラクターデータは削除されますか？
A12 キャラクターデータの削除はございません。
ご自分でキャラクターデータを削除しない限りいつでもプレイを再開することができます。
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Q13 アンインストールの方法を教えてください。
A13 クライアントインストールはございませんので、特別にアンインストールの操作は必要ありません。
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Q14 自宅以外の場所からでもプレイができますか？
A14 ゲーム内で使用されているキャラクターデータはゲームサーバーで管理し保存してあります。（パスワードの設定をされている場合など、一部のデータはご利用のパソコンに保存されているものがございます。）
そのため外出先からでもインターネットに接続され動作環境を満たしているパソコンならば当サイトへアクセスいただきIDとパスワードを入力することでお楽しみいただくことができます。
特に、ご自分のパソコン以外からゲームをプレイされる場合は、IDおよびパスワードの管理を慎重に行っていただきますようお願いいたします。
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Q15 フォームより問い合わせをしましたが返信がありません
A15 お問い合わせフォームにご入力いただきましたメールアドレスが間違っていた場合、返信が行えませんので正確に入力していただきますようお願いいたします。
また、携帯電話用メールアドレスの場合、十分なお答えができませんのでパソコンにてご利用いただけるメールアドレスにてお問い合わせください。
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