よくある質問（FAQ)

C. ゲーム内のトラブル / 質問一覧

C. ゲーム内のトラブル / 回答

Q01 スタート直後、最初の戦闘でどうしたらいいかわかりません。
A01 画面下の「進」と書かれているフライパンをクリックするとキャラクターが移動します。ある程度進むことで戦闘が進行します。
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Q02 プレイ中に突然キャラクターが動かなくなった。
A02 パソコンの負荷によるゲームの強制終了の発生、回線切断が生じた際にキャラクターが動かなくなる等の現象が起こる場合がございます。
また、サーバーメンテナンスなどにより、サーバーとの通信が強制的に切断される場合があります。
お手数ですが当サイトトップページの「メンテナンス情報」をご確認ください。
（サーバー臨時メンテナンス実施の際にはゲーム内アナウンスにて切断前にお知らせにてご案内させていただきます。）
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Q03 現在使用しているオーナー名（キャラクター名）の変更をしたいのですが？
A03 一度作成したオーナー名の変更はできません。
同じ名前の別キャラクターを作成したい場合には、現在のキャラクターを削除後、再度キャラクターを作成してください。
また、他のユーザー様、同ID内の別キャラクターに限らず、既に登録されているキャラクター名はご利用になれませんのでご注意ください。
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Q04 キャラクターが削除されないのですが。
A04 キャラクター削除操作を行い、30秒後にキャラクター削除が完了いたします。取り消す場合には30秒以内にキャンセルボタンをクリックしてください。
ただし削除操作後、回線切断、その他理由により30秒以内にキャンセル操作が行われなかった場合もキャラクターの削除は完了いたしますのでご注意ください。
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Q05 ゲームに関する不具合・障害を発見したのですが
A05 お手数ですが 「お問い合わせフォーム」よりご報告をお願いいたします。
また、不具合を利用してのゲームプレイを行った場合、利用規約に基づきIDの処分等を行う場合がございます。
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Q06 ゲーム画面（ウィンドウ）サイズの変更はできますか？
A06 ゲーム画面のサイズはブラウザ内へ800×600での固定となります。
InternetExplorerをご利用の場合、F11キーからブラウザを全画面表示し、表示領域を広げることができます。
全画面表示を終了する際もF11キーから行えます。
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Q07 音声が出ないのですがどうしたらよいですか？
A07

ゲーム内「option」メニューの音声設定よりBGM等のあり/なし　の切替、各種音量が最小になっていないかご確認ください。
また、デスクトップ左下の「スタートボタン」⇒「コントロールパネル」⇒「サウンドとオーディオデバイス」より音量、音声デバイスの設定を確認してください。
あわせて、スピーカーなどの外部機器のボリューム設定を確認してください。

上記でも改善されない場合は、ご使用されているサウンドカードのドライババージョンなどを最新のものに更新し、お試しください。
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Q08 『NikQ』の攻略方法を教えてください。
A08 NikQに関する攻略方法などにつきましては一切お答えすることはできませんのでご了承ください。
ゲーム内の不具合に起因する情報に関しましては当サイトニュースページにてご案内させていただきます。
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Q09 ゲームが突然終了したり一時的なゲームの停止が発生します。
A09 ご利用のパソコンがNikQの動作環境を満たしているかご確認ください。
動作環境を満たしている場合には、同時に起動している他のアプリケーションを停止するなど、PCの負荷を低くした状態でNikQのプレイをお試しください。
また、オプションメニューにて、画質を「低」、エフェクトを「なし」に設定することで多少ではありますが負荷が軽減されますのでお試しください。
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Q10 キャラクターが動けなくなってしまったのですが。
A10 ゲームの停止（フリーズ）ではなく、何らかの不具合により、キャラクターが移動不可能な場所に移動してしまった場合にはお問い合わせフォームより、ID、キャラクター名、現在地、動けない状況をご入力の上ご連絡ください。NikQサポートにて対応いたします。
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Q11 不意な回線切断などによりキャラクターの操作ができず、クエストをクリアすることができませんでした。
A11 申し訳ありませんが、回線切断やプレイ環境に依存したペナルティの発生におきましては復旧等の対応をいたしかねますのでご了承ください。
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Q12 装備していたアイテムが消えてしまいました。
A12 アバニャーアイテムスロットを複数利用されている場合には、現在使用していないスロットの設定に該当のアイテムが装備されていないかご確認ください。
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Q13 他のプレイヤーから迷惑行為を受けて困っています。
A13 誹謗中傷に類する発言を特定プレイヤーから受けている場合にはブラックリスト機能をご利用ください。フレンドメニュー内の「ブラックリスト」より、該当のキャラクター名をブラックリストに登録することで、相手からの発言などが表示されなくなります。
また、過度な迷惑行為などを確認された場合にはNikQサポートへのご連絡をお願いいたします。必要に応じサポートより対応を行わせていただきます。
※ただし対応内容の詳細につきましてはお答えいたしかねますのでご了承ください。
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Q14 小隊選択の画面で「出撃条件を満たしていません」という表示が出て小隊が使用できません。
A14 以下のどちらかが発生していることが考えられます。
1. ユニットコストの合計が小隊コスト上限を超えている場合。
→小隊を編成しなおして、ユニットコストの合計が小隊コストの上限値を超えないように調整を行ってください。
2. 小隊の中のユニットの疲労度が下がりきってしまっている場合。
→小隊内のユニットカードの裏面を確認し、疲労度表示が一番左になっていないか確認してください。疲労度は専用のアイテムを使用するか、もしくは時間経過によって回復します。
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Q15 HPなどはどうやって回復させればいいですか？
A15 アイテム使用での回復、もしくは自然回復します。
ログイン中は1分につき5HP、ログアウト中は1分につき2HPが回復します。
疲労度はどちらの場合でも3分で1回復します。
その他、カムクラ中央公園前にいるNPC「野田ホテル」に話しかけると、16時間に1度ユニットのHP、疲労度を全快させることができます。
また、気力はクエスト終了時に全快します。
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Q16 アイテムメニューの「宅配ボックス」とは何ですか？
A16 システムからのプレゼント、キャンペーンアイテムなどを受け取ることができます。イベント・キャンペーンへご参加いただいた後、アイテムの配布を宅配ボックスにさせていただく場合がございますのでご利用ください。
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Q17 友人と同じストリートで待ち合わせをしたのですが、相手のキャラクターがいません。
A17 ストリートのキャラクター入場数は20人が上限となります。以降同じストリートへ入場するキャラクターがいた場合、同名の別ストリートへ入場します。
待ち合わせなどを行う場合には、集会所にてお願いいたします。
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Q18 カードを入手したのにアルバムにカードがありません。
A18 入手したカードはアルバムメニュー左下の「ダンボール」に入ります。ダンボールを開き、必要なカードをアルバムに取り出してください。
アルバムに取り出したカードはダンボールに戻すことはできませんのでご注意ください。
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Q19 ユニットカードに表示される（　）の数値はなんですか？
A19 騎士団レベル、強化アイテムの使用によるステータスボーナス値となります。ユニットステータス＋（　）内の数値の合計値が実際のステータスとなります。
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Q20 疲労度ってなんですか？
A20 疲労度は戦闘に出撃することで蓄積し、一定以上となると戦闘へ出撃できないなどの影響があります。疲労度が60以上になると、ユニットのステータスが10%ダウンしてしまいます。また90以上になると戦闘への出撃ができなくなります。小隊内のユニットが1体でも疲労度90以上となると小隊が出撃不能となりますので、ユニットを入れ替えるか疲労度を回復させてから戦闘へ出撃ください。
戦闘時の死亡などにより疲労度が100に達してしまった場合には、疲労度が50以下になるまで出撃ができなくなりますのでご注意ください。
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Q21 「～セット」というアイテムがあるのですが、どういうものですか？
A21 アイテムの詰め合わせ袋のようなものです。セットアイテムを使用して開封すると、中に入っているアイテムを取り出すことができます。中身のアイテムを既に上限値まで所持している場合などは、セットアイテムを開封することができないのでご注意ください。
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Q22 「気力」ってなんですか？
A22 戦闘中の専用ステータスとなります。気力はダメージを受けるなどにより現象し、気力が無くなるとユニットは戦意喪失状態となり、気力が回復するまで小隊の最後方に下がってしまいます。減少した気力は、クエスト終了後に全快します。
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Q23 やり込みクエストってなんですか？
A23 ストーリークエストを進行するとプレイできるようになるクエストです。クエストの受注リスト画面で、ストーリークエスト/やり込みクエストの表示切り替えが行えます。やり込みクエストを進めると、ご褒美のアイテム、ユニットを入手できますので是非プレイしてみてください。
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Q24 騎士団経験値が獲得できません。
A24 騎士団経験値はユニットレベルがアップした際に獲得されます。ユニットレベルがレベルキャップに到達するなど経験値をレベルアップがされない状態の場合には、新しいユニットを育成するなどして騎士団経験値を獲得してください。
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Q25 ゲーム内で他の人にIDやパスワードを聞かれました。
A25 ご利用のIDやパスワードを他の人に教えてしまうと、IDを盗まれてしまう原因になります。「ログインできないときにレベル上げをしてあげる」などと言われても、絶対にID、パスワードは教えず、ご自身のみがご利用できる形で管理をお願いいたします（ご家族の場合でも同様です）。
また、NikQサポートを名乗るキャラクターからID、パスワード情報の開示を求められても絶対に応じないでください。サポートスタッフより、ゲーム内でID、パスワードの確認を求めることはございません。
ゲーム内でID、パスワードを聞かれるなど不審なキャラクターがいた場合には、キャラクター名を添えてサポートフォームよりご連絡をお願いいたします。
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Q26 鈴具アイテムってなんですか？
A26 同じ鈴具アイテムを所持しているプレイヤーとグループチャットができるようになります。
鈴具アイテムを購入し、鈴具名を付けると親鈴具となり、子鈴具を他のプレイヤーにトレードで渡すことができるようになります。
鈴具アイテムをフレンドメニュー内の鈴具タブからアクティブ(選択)にし、チャットウィンドウ左下のチャット種別を鈴具チャットに設定すると、アクティブ中のプレイヤーとチャットができるようになります。
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Q27 音楽を消す方法はありますか？
A27 画面右下にあるoptionメニューから、BGM、SEの音量調整、ON/OFFの設定を行うことができます。
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